اسئلتك اجابتها هنا ( اضغط على الصورة للتفاصيل)

### 1. هل الأغنية اللي على الموقع هي الأغنية اللي هاستلمها؟

لا، الأغنية المعروضة مجرد مثال على الخدمة. إحنا بنعمل لك أغنية خاصة بيك، مبنية على تفاصيلك وقصتك والمعلومات اللي بتقدمها لنا.

### 2. إزاي الأغنية بتتعمل مخصوص ليا؟

بعد اختيار الخدمة وإتمام الطلب، بنتواصل معاك على الواتساب، وناخد منك التفاصيل والمعلومات اللي تساعدنا نصنع أغنيتك الخاصة.

### 3. أدفع المبلغ كامل عند الطلب؟

لا، بتدفع **نصف قيمة الخدمة فقط** عند اختيارك للخدمة وإرسال التفاصيل، والنصف الآخر عند اكتمال الأغنية.

### 4. إزاي أطلب الأغنية؟

من الصفحة الرئيسية اضغط على صورة الأغنية اللي عجبتك، وشوف تفاصيل الخدمة. لو مناسبة ليك، أضفها إلى السلة وأتمم الطلب عبر الواتساب، وإحنا هنتواصل معاك بعدها لاستكمال التفاصيل.

### 5. إمتى أستلم الأغنية؟

يتم استلام العمل بعد **4 أيام من دفع نصف قيمة الخدمة**.

### 6. هل لازم أكتب تفاصيل الأغنية وقت الطلب؟

لا، بعد إتمام الطلب هنتواصل معاك عبر الواتساب، وناخد منك التفاصيل اللازمة لصناعة أغنيتك الخاصة.

### 7. هل ممكن أطلب أغنية مختلفة عن المثال الموجود؟

بالتأكيد، المثال المعروض يوضح لك طبيعة الخدمة، لكن الأغنية اللي هتستلمها بتتعمل خصيصًا لك وبناءً على تفاصيلك.

### 8. هل الأغنية بتكون خاصة بيا أنا فقط؟

نعم، كل أغنية بنعملها بتكون مخصصة للعميل وبناءً على التفاصيل اللي بيقدمها لنا.

### 9. إيه نوع التفاصيل اللي هتطلبوها مني؟

هنطلب منك **الاسم، والمناسبة وتاريخها، ولقب العائلتين**، وممكن نطلب منك تفاصيل أخرى حسب نوع المناسبة والخدمة المختارة.

### 10. هل أقدر أطلب الأغنية كهدية لشخص آخر؟

نعم، تقدر تطلب الخدمة كهدية لشخص عزيز عليك، وتشاركنا التفاصيل اللازمة لصناعة الأغنية له.

### 11. هل أقدر أعرف تفاصيل الخدمة قبل ما أطلبها؟

طبعًا، اضغط على صورة الأغنية من الصفحة الرئيسية، وهتدخل على صفحة التفاصيل الخاصة بالخدمة قبل اتخاذ قرار الطلب.

### 12. هل دفع نصف قيمة الخدمة يكون قبل البدء في تنفيذ الأغنية؟

نعم، يبدأ تنفيذ الخدمة بعد **دفع نصف قيمتها** واستلام التفاصيل المطلوبة منك.

### 13. إمتى بدفع النصف الثاني؟

يتم دفع النصف الثاني **عند اكتمال الأغنية**.

### 14. متى يتم تنفيذ الأغنية؟

يتم تنفيذ الأغنية وتسليمها خلال **4 أيام من تاريخ دفع نصف قيمة الخدمة**.

### 15. هل التواصل معايا بيكون عن طريق الواتساب؟

نعم، يتم التواصل معك عبر الواتساب لاستكمال التفاصيل الخاصة بالأغنية ومتابعة الطلب.